転職エージェントからの連絡がこない理由は？対処法と合わせて解説

転職エージェントのコンサルタントから連絡がこなくなってしまう場合、どのような原因があるのでしょうか。実は、連絡が途絶えてしまうタイミングによってその理由は異なります。

この記事では、転職エージェントから連絡が途絶えてしまう原因や対処法を解説します。転職エージェントから連絡がこないことにお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

転職エージェントに登録したのに連絡がこない理由

転職エージェントは、プロのコンサルタントが転職希望者の転職活動を支えてくれるサービスで、求人情報の提供から書類・面接選考の対策まで幅広くサポートしてくれます。しかし、転職エージェントを利用する人の中には、登録したにも関わらずコンサルタントから連絡がこないことで悩む人もいるようです。

転職エージェントに登録したにも関わらず、連絡が途絶えてしまうのはどのような理由があるのでしょうか。詳しく見ていきましょう。

登録情報に不備がある

転職エージェントに登録したにも関わらずエージェントからの連絡が届かないときは、登録情報に不備がある可能性があります。

転職エージェントに登録する際は、基本情報から経歴までさまざまな項目を入力する必要がありますが、その中でも特に間違えないように気をつけなければいけないのがメールアドレスと電話番号です。

転職エージェントから連絡がこないときは、登録情報に不備がある可能性を疑ってみましょう。

紹介できる求人がない

登録した転職エージェントで希望の業種や収入額の求人情報を扱っていないと、連絡がこない可能性もあります。

例えば、ハイクラス転職求人に特化した転職エージェントに新卒社員が登録した場合や、若手向きの求人しか扱っていない転職エージェントに40代の求職者が登録した場合などです。

希望条件にマッチする求人情報を扱っていないときでも1回は連絡してくれることがほとんどですが、面談をしても協力できることがないときは最初から無視されてしまう場合もあります。

連絡漏れが起きている

転職エージェントに登録したにも関わらず連絡がこないときは、転職エージェント側が多忙で連絡漏れが起きてしまっている場合もあります。特に規模の小さい転職エージェントでは、登録者の管理がシステム化されておらず、担当者レベルで個別に管理することが多いため、連絡を忘れられてしまう可能性があるのです。

登録内容に不備がなく、紹介できる求人がありそうな場合は、単純に担当者が連絡を忘れているだけかもしれません。

転職エージェントとの面談後に連絡がこない理由

転職エージェントに登録してから1回も連絡がこない場合は、登録情報の不備やエージェントとのマッチングミス、単純な連絡漏れなどの要因が考えられます。では、転職エージェントに登録してから面談をした後に連絡が途絶えてしまったときは、どのような理由が考えられるのでしょうか。

これから転職活動を頑張っていこうという段階で連絡がこなくなると、不安になりますよね。ここからは、転職エージェントとの面談後に連絡がこなくなってしまう理由を紹介します。

スキルが見合っていない

転職エージェントのコンサルタントと面談をしたにも関わらず、エージェントからの連絡が届かないときは、求める条件にあなたのスキルが不足していると判断されてしまった可能性があります。

特に、特定の業種や職種を扱う特化型エージェントの場合は、紹介できる求人の種類が比較的少ないため、求める条件に見合うだけのスキルがないと、サポートできないと判断されてしまうことがあるのです。

いくら質の良い求人情報を扱っているエージェントでも、企業が求める水準でなければ求人の紹介はできません。自分が求める条件や業種に見合うだけのスキルや経歴があるかどうか、改めて考え直すことも大切です。

マナーが悪いと思われた

コンサルタントとの面談で、社会人として非常識な振る舞いをしてしまった場合、マナーが悪いと思われて連絡がこなくなることもあります。転職エージェントは求職者をサポートしてくれる存在ですが、ビジネスパートナーとして対等な関係です。

言葉遣いや身だしなみなど、最低限のマナーを守り、誠実さが伝わるようなコミュニケーションを取るように心がけましょう。

転職意欲が低いと判断された

転職エージェントのコンサルタントとの面談で、転職意欲が低いと判断されるとなかなか連絡がこないことがあります。転職エージェントは、転職希望者の採用が決まったときに企業から報酬を受け取るビジネスモデルを採用しており、その仕組みによって転職希望者は無料で利用できるのです。

転職エージェントが報酬を受け取るためには転職活動を成功させる必要があるため、必然的に意欲が高い人を優先して対応することになります。

企業の選考結果に関する連絡がこない理由

転職エージェントとの関係構築前であれば、他の転職エージェントの利用を検討するなどの対策を取ることができますが、企業に応募してから選考待ちの段階で連絡がこないこともあります。

時間をかけて書類や面接の対策をしたにも関わらず、連絡が来なくなったときはどんな理由が考えられるのでしょうか。詳しく見ていきましょう。

企業側からの連絡が届いていない

企業の選考結果に関する連絡がこないときは、そもそも企業側から転職エージェントへの選考結果の連絡が届いていない場合があります。

同時期に選考に応募した他の求職者が多い、スキルや経歴が近く優劣をつけ難い、社内で意見が分かれているなど、企業側での選考や調整に時間がかかっていると、なかなか転職エージェントに選考の連絡ができないのです。

また、選考が進んでいくにつれて経営陣が面接に対応する企業も多いですが、経営陣のスケジュール調整に時間がかかってなかなか返答ができないこともあります。

担当者が連絡するのを忘れている

企業から転職エージェントに選考結果の連絡があったにも関わらず、転職エージェントの担当者が求職者への連絡を忘れてしまっているというパターンもあります。

転職エージェントのコンサルタントは、複数人の求職者の転職活動のサポートを同時並行で行います。特に求人数の増えるシーズンは、コンサルタントの受け持つ案件が増えすぎて、選考結果の確認や求職者への連絡が忘れられてしまう場合があるのです。

珍しいケースではありますが、担当のコンサルタントが退職して引き継ぎがされていなくて連絡が来なくなってしまったということもあるようです。コンサルタントの対応があまりにもずさんな場合は、担当者を変えてもらったほうが良いかもしれません。

転職エージェント登録後に連絡がこないときの対応方法は？

転職エージェントを登録した後に連絡がないと、どのような対応を取れば良いのか迷ってしまうことも多いかと思います。登録情報に不備がある場合は再度正しい情報で登録し直すのが良いですが、紹介できる求人が少ないと判断されてしまった場合はどうすれば良いのでしょうか。対応方法について解説していきます。

スキルを磨いて自分の価値を高める

転職エージェントに登録してからなかなか連絡が返ってこない場合は、スキル不足だと判断されている場合があります。転職エージェントは、求職者に条件の合う求人情報を提供するのが仕事ですが、企業に対して優秀な人材を紹介するのも仕事の内です。

そのため、同じ条件の求人情報を探している求職者が2人いた場合、より優秀な人材が優先してサポートされる可能性が高いです。

転職エージェントから優先して良い条件の求人情報を紹介してもらうためには、スキルを磨いて自分の価値を高めると良いでしょう。

転職希望時期を早めてやる気を伝える

転職エージェントに登録する際、余裕を持った転職希望時期を答えると、転職意欲が低いと判断されて対応が後回しにされる可能性があります。じっくり転職を進めたいと思っていても、転職希望時期が遅いとやる気が伝わらないことがあるため、転職希望時期を早めに伝えてやる気を伝えると良いでしょう。

一般的に転職活動にかかる期間は3ヶ月程度だといわれており、転職エージェントによってはあらかじめサポート期間が決められている場合もあります。転職エージェントに登録してから連絡がこない場合は、転職希望時期を早めてみるとコンサルタントから連絡がくるということもあるようです。

面談後・選考後に連絡がこないときの対処法

ここまで、登録後に連絡が来ないときの対処法を紹介しましたが、ここからはコンサルタントとの面談後、もしくは企業の選考後に連絡がこないときの対処法について見ていきましょう。

担当者に直接連絡をしてみる

コンサルタントとの面談後や企業の選考待ちのタイミングでエージェントから連絡がこないと思ったら、まずは担当のコンサルタントに直接連絡をしてみてください。担当者に直接連絡をすれば、ただ単に連絡を忘れていた、企業からの連絡待ちの段階であるなど、どういった理由で連絡が滞っているのかを説明してくれる場合がほとんどです。

転職エージェントからの連絡がこない状態で、こちらから連絡を取らずに待ち続けていると、転職意欲が低いからと後回しにされたり、そのまま忘れられてしまったりします。そのため、連絡がなくて気がかりな場合は、なるべく早い段階で連絡をしてみましょう。

転職エージェントに連絡してみる

コンサルタントからの連絡がない、連絡をしても対応をしてもらえない場合は、転職エージェントのサポートデスクに問い合わせの連絡をしてみるという方法もあります。

転職エージェントを利用しようと思って登録しているにも関わらず、連絡がないのは転職エージェント側の不備といっても過言ではありません。しっかりと対応してもらえるよう要望を伝えることにより、転職エージェントのサービス向上につながることもあります。担当者と連絡がつかないときは、転職エージェントに問い合わせをしてみましょう。

担当者を変更してもらう

コンサルタントからの連絡が滞ることが多い、連絡をしても誠意のある対応をしてもらえないといった場合は、転職エージェントに連絡をして担当者を変更してもらいましょう。

求人情報の提供が少ない、連絡を忘れられることが多いなど、担当者を変更してほしい具体的な理由を伝えれば、希望に沿った担当者をつけてくれる可能性が高くなります。

たまたま担当となったコンサルタントとの相性が合わないということもあるため、コンサルタントから連絡がこない状態が続いている場合は、担当者の変更を依頼するのも1つの方法です。

他の転職エージェントを利用する

コンサルタントの対応にも、転職エージェントのサポートデスクの対応にも納得ができない場合は、他の転職エージェントを利用するのが良いでしょう。転職エージェントを変えてみたら、希望条件に合った求人を多数紹介してもらえて、トントン拍子に転職活動が進んだという事例も数多くあります。

実際に利用してみないと自分に合った転職エージェントかどうか判断できないことが多いため、転職エージェントの対応に疑問を感じた場合は、他の転職エージェントを利用することも視野に入れましょう。

転職エージェントをお探しならサムライソウルへ

丁寧な対応や迅速な連絡をしてくれる転職エージェントをお探しの方は、ぜひサムライソウルにご相談ください。リクルート出身のコンサルタントが、転職希望者の転職活動を丁寧にサポートいたします。

質の高い求人の紹介はもちろんのこと、書類・面接対策、企業とのスケジュール調整・年収交渉など、まとめてお手伝いしております。数多くの転職希望者の転職をサポートした実績も豊富なので、ぜひご相談ください。「相談フォーム」からお問い合わせいただけます。

まとめ

転職エージェントから連絡がこない理由は、登録後、コンサルタントとの面談後、選考後などのタイミングによって異なります。

いずれの場合でも、連絡がこなくて困っている場合は、連絡を待つだけではなくこちらから担当者や転職エージェントに連絡をして状況を確認するのが良いでしょう。誠意のある対応をしてもらえなければ、他の転職エージェントを利用してみるのもおすすめです。

自分に合った転職エージェントをお探しの方は、豊富な経験で理想の転職をサポートするサムライソウルのご利用をぜひご検討ください。