募集要項
| 職種 | 【東京勤務】カスタマーサクセス/prjの企画・推進 ～働きがいのある会社研究所～_GPTW |
|---|---|
| ポジション | 【東京勤務】カスタマーサクセス/prjの企画・推進 ～働きがいのある会社研究所～_GPTW |
| 業務内容 | ■会社紹介 GPTW Japanは、Great Place To Work?の理念やモデル、優れた事例の紹介等を通じて、日本における「働きがいのある会社」の普及と実現のための支援活動をし、ひいてはよりよい社会の実現に貢献することを目指しています。 主なサービスは、グローバル共通のモデルに基づく「働きがいのある会社調査」です（https://hatarakigai.info/survey/）。調査を実施頂いた企業に対して、結果のフィードバックや、”働きがいのある会社認定”を行い、年に1度、”働きがいのある会社ランキング”の発表も行っています。 ■具体的な業務例 少人数の組織なので、メイン業務を行いながらも、事業を成長させるための企画や組織体制づくりに関与いただける方を募集しています。 以下、入社時の担当業務例を記載しますが、ご本人の適性やキャリアの志向に応じて、業務割合は可変です。 ①カスタマーサクセス（4～6割）：調査を実施する顧客への伴走支援。サーベイシステムの使い方、活用のアドバイスによって継続的な関係性づくりを期待します。 ②プロジェクト業務（2～3割）：毎半期、事業成長のための様々な業務が発生します。数人のプロジェクト単位で業務を進めていきます。（例：認定やランキング発表の仕組みの整備、広報や研究に関するデータ分析、顧客向け大規模イベントの企運営など。） ③企画業務（1～3割）：構築途中の組織なので、業務の仕組み化による生産性向上や、顧客への新しい提供価値づくりを期待します。 ■事業の魅力 ・Great Place To Work?は「働きがい」に関する調査・分析を行い、一定の水準に達している企業を働きがいが高いと認定する活動を世界約100カ国以上で行っている専門機関です。日本を含む各国で年1回、認定企業の中から特に働きがいの高い会社をランキング形式で発表しています。 ・米国では、毎年「FORTUNE」誌を通じて「働きがいのある会社」ランキングを発表しており、ここに名を連ねることが一流企業の証とされています。 ・近年注目を浴びている“働きがい”や”エンゲージメント”のテーマを専門的に扱う、唯一無二のプロ集団です。日本企業の働きがいレベルをグローバル基準に引き上げていくことを目的としています。 ■組織風土の魅力 ・リクルートマネジメントソリューションズの子会社であるため、コンプライアンスやガバナンスが整備されている一方、約15名程度の少人数であるため、事業全体の動きを見渡すことができます。 ・企業の働きがいに寄与するという理念に共感した人たちが働いているため、社内でも働きがいを大事にする風土があります。中でも、定期的に相互理解の時間や交流の機会をつくるなど、一緒に働く社員同士の人間関係を大事にしています。 ※テレワーク中心の働き方になります。 ■仕事の魅力 ・カスタマーサクセスの立ち上げ時期なので、意思をもって組織作りに関わることができます。 ・グローバルのカスタマーサクセスからの情報連携もあり、他国のメンバーから知見を学んでいくことができる |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F） ※（株）リクルートマネジメントソリューションズから（株）働きがいのある会社研究所へ出向となります。 |
| 応募資格 |
【必須条件】
・社会人経験2年以上 ・法人顧客接点経験 ・「働きがい」という領域に対する興味とその理由がある方 ・不確実性の高い状況でも、業務領域にとらわれず、さまざまなことに挑戦する意欲がある方 【歓迎条件】 ・カスタマーサクセスの業務経験 ・プロジェクトのPM／PLの経験 ・英語（ビジネス会話が可能なレベル） ※英語ができる方には、米国本部や各国の担当者とのメールや電話会議等のやりとりをお願いしています。 【求める人物像】 ①「働きがいのある会社」を日本中に増やすというGPTWのミッションに共感できる方 ②事業視点を持ちながら、本質的且つ相手にとって気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 ③マルチタスクに対応でき、周囲を巻き込みながらチームで仕事をすることができる方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 640万円 ～ 706万円 理論年収640～706万円（カフェテリアプラン含む） |
| 休日休暇 | 週休2日制 年間休日130日(指定休5日) 年次有給休暇 特別休暇（慶弔、産前産後、看護、ボランティアなど） |
| 勤務時間 | 所定労働時間 9:00～17:00 フレックスタイム制、残業あり |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・介護保険・労災保険 ・カフェテリアプラン さまざまな福利厚生メニューから、自分の保有するポイントを自分に合ったメニューから自由に選択し、利用できる制度です。毎年50万円分のポイントが付与されます。扶養している子女がいる場合は+5万円分/人が加算されます。 メニューは住宅補助/自己啓発/子女教育/医療費/新幹線通勤などに利用が可能です。 その他、リクルート社員持株制度/育児休職制度/介護休職制度など ・教育制度 手上げ式の研修が豊富な環境です。 リクルートマネジメントスクール（公開型研修）、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリングなど ・フリーアドレス 本社はフリーアドレス制のため、自席はなく、毎日自由な場所で働くことができます。 （ひとりに1台、個人ロッカーを貸与） カフェテリアスペースでは、コーヒー（サーバー）や各種飲み物、お菓子、軽食の購入が可能。 新聞やビジネス誌、書籍多数用意しています。 備え付けのディスプレイも多数あるため、デスクトップ環境と同じように仕事もできます。 ・ノートPC/iPhone貸与 フリーアドレスのため、入社時にノートPC/iPhoneを貸与します。内線もiPhoneを利用します。 ・テレワーク： 入社年次、職種などに関わらずテレワーク制度の利用が可能です。 業務・組織状況および個々人にとって、より最適な形で出社/テレワークを活用いただきます。 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ |
|---|---|
| 従業員数 | 585名（2023年4月1日時点） |
| 売上高 | 212億1千万円（2023年3月期） |
| 設立 | 1989年 |
| 事業内容・会社の特徴 | 4つの事業領域において、4つのソリューション手法をかけあわせて、経営・人事課題の解決を支援します。 【4つの事業領域】 ・人材採用・人材開発・組織開発・制度構築 【4つのソリューション手法】 ・アセスメント・トレーニング・コンサルティング・HRアナリティクス |
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