募集要項
| 職種 | 【東京】【Business innovation統括部】副業・フリーランス人材のマッチングサービス「HiPro Direct」カスタマーサクセス職 ※新規事業/リモートワーク導入 |
|---|---|
| ポジション | 【東京】【Business innovation統括部】副業・フリーランス人材のマッチングサービス「HiPro Direct」カスタマーサクセス職 ※新規事業/リモートワーク導入 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ■業務概要■ 副業・フリーランス人材のマッチングプラットフォーム「HiPro Direct」にて、カスタマーサクセス職を募集します。2022年5月25日にリリースした新規事業の立ち上げメンバーとして、「雇用によらない多様な働き方」の拡大に貢献をいただきます。 ■「HiPro Direct」とは■ 事業を共に、成長させてくれる「プロ人材」が見つかる、副業・フリーランスマッチングプラットフォームです。 副業・フリーランス領域は、年々市場が拡大する一方で、企業からは、「自社ニーズにマッチしたサービスの選択・活用が難しい」「課題に対してどんなプロ人材を活用したらいいかわからない」、個人からは「スキルが発揮できなかった」といった声が多く挙がっています。こうした課題を解消できるのが、本サービスです。 ■組織の役割とミッション■ 「HiPro Direct」のカスタマーサクセスとして、サービスを導入いただいている企業のフォロー・深耕を行い、副業人材の活用成功～事業課題解決に貢献することがミッションです！営業が受注した後に業務が始まり、掲載案件数や面接数を伸ばすためのコンサルティングや、効果改善提案を行いPDCAを回していきます。 ■主な仕事例■ ・営業担当との事前打ち合わせ ・利用開始に向けたキックオフ（顧客と商談を行い、操作説明やPDCの回し方のすり合わせを行います） ・利用開始後は、定期的に接点を持ち、利用状況に応じた効果改善提案を実施 月次のエントリー数やオファー数などをチェックし、改善に向けた提案を行います ・その他、担当企業の部門展開（クロスセル）のための提案活動 ※新規サービスのため、ミッションは流動的になる可能性がございます。 ※一人当たり20～30社程度を担当いただく予定です。 ■組織構成■ 平均年齢は30歳前後と、比較的若い組織です。下記で構成されており、今回は「カスタマーサクセス」の募集です。 ・プロダクト開発組織：約10名（機能企画、UIUXデザイナー、エンジニア） ・カスタマー組織：約10名（フィールドセールス、カスタマーサクセス、営業企画） ■マーケット■ 副業・フリーランスの市場規模は20年時点で約500億円, 2030年では6倍の約3,000億円の市場規模にまで拡大する見込みです。本事業部は、「雇用によらない働き方の創造」をミッションに、HiPro BizやHiPro Techといったサービスで業界をリードする立ち位置まで駆け上がってきました。立ち上げから約10年。昨今の社会情勢下で注目度＆成長性高い、このタレントシェアリング領域でもう一段上の成長をし、圧倒的No1を掴むべく、本新規サービスを立ち上げようとしています。マーケットのスタンダードを創り、日本のはたらくを変えていきたい方と強い思いをお持ちの方は、是非、ご応募ください！ ■特徴と魅力 ・パーソルキャリアで最も新しいサービス：０→1を作る段階です。大手ながらも、裁量権・スピード感を持ちながら業務遂行できます。 ・社会的意義：”日本のはたらく”をより良くすることに挑戦していきます。 ■キャリアパス ・立ち上げのコアメンバーとして、中長期的にはプロダクトを背負う存在になってほしいと考えています。 ・将来的には、カスタマーサクセス職としてのキャリアだけではなく、企画・PdM(プロダクトマネージャー)も目指せるスキル・経験が得られます。 |
| 勤務地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 応募資格 |
■必須条件:
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験または、個人営業経験（高単価商材や無形商材）2年以上 ・カスタマーサクセスのご経験 1年半以上 ・人事（採用担当）の経験 1年半以上 ■歓迎条件： ・PDCAを回しながら自律的に、主体的に業務を進められる方 ・パートナーセールスや既存深耕にお強みをお持ちの方 ・人材業界やWebサービス系の経験がある方 ・人事（採用担当）経験がある方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 450万円 ～ 701万円 ■想定年収：450万円～701万円（残業30時間想定の場合） |
| 休日休暇 | ■休日：2022年度年間休日121日/週休2日制、国民の祝日、年末年始（12/30 ～ 1/3） ■休暇：年次有給休暇、夏季休暇（事業部門別のカレンダーに準ずる） 、特別休暇 |
| 勤務時間 | ■就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分) ■休憩時間：60分 (12時00分～13時00分) 時間外労働：有 ■1ヶ月単位のフレックス制（マンスリーフレックス制）導入 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険：健康保険：有／厚生年金：有／雇用保険：有／労災保険：有 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金制度 ・長期所得補償保険 ・従業員持株制度 ・団体保険 ・福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。 ・ベビーシッターサービス法人価格提供 ・TOEIC優待試験 ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給） |
会社情報
| 企業名 | パーソルキャリア株式会社 |
|---|---|
| 従業員数 | 5,285名（有期社員含む、2020年3月時点） |
| 売上高 | 970,572百万円（2020年3月期） |
| 設立 | 1989年6月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 正社員領域・アルバイト・パート領域の求人メディアの運営、人材紹介サービス、 新卒採用支援、教育研修サービス、組織・人事コンサルティングサービスなど |
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