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ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス事務 | 株式会社メドレー | サムライソウル

ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス事務

予定勤務地　東京都

年収 350万円～ 450万円

募集要項

株式会社メドレーの募集要項
職種	ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス事務
ポジション	ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス事務
雇用形態	正社員
業務内容	介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」( https://jm-academy.jp/ ) にご契約いただいた新規契約顧客に対して利用開始までのオンボーディングとして、顧客のヒアリングを元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。また、カスタマーサクセスグループのパフォーマンスを最大化させ目標を達成させるために、コンサルタントメンバーと連携しメンバーサポート・データ管理を行います。具体的には下記業務をお任せします。・データ入力、データ管理・メンバーサポート・電話、メール対応・オンボーディングに必要なデータの収集・大量のデータを管理するためのCSV対応などお客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。
勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
応募資格	【必須なスキルや経験】・２年以上の社会人経験・PCの基本操作(簡単な関数を使用したExcelでの資料作成など) ・ビジネスマンとしての基礎スキル(顧客コミュニケーション、軽いトラブル対応など) 【歓迎するスキルや経験】・人材/研修・介護業界での経験・インターネット業界での経験・電話やメールを使った営業やサポートの経験・エクセルなどでの大量データ処理スキル・エクセル、スプレッドシートでの関数スキル(VLOOKUPなど) 【求める人物像】・未経験な分野でも自ら学び、成長意欲をお持ちの方・主体的に新しいことにチャレンジできる方・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方・フットワークの軽い方・コツコツ積み上げるのが好きな方・前向きに新しい知識や事柄に挑戦できる方
語学力	問わない
給与	年収 350万円～ 450万円想定年収：350～450万円 ※経験・能力に応ずる昇給・賞与年2回
休日休暇	完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
勤務時間	原則 9:30~18:30として応相談 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
待遇・福利厚生	【待遇】昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）【福利厚生】住宅補助（該当条件により月額3万円支給） ※正社員求人のみ　　　家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給） ※外勤ありの職種のみ　出張手当（片道100Km以上の出張の場合1日につき1,500円支給）【その他】 ■株式会社メディパスのグループ化について人材プラットフォームの成長投資として、従前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してまいりましたが、本件により当該プロダクト市場への参入が可能となりました。今後、メドレーの顧客基盤を活用した介護領域のシェア拡大、他領域への横展開等のシナジー創出を積極的に行っていきます。 https://ssl4.eir-parts.net/doc/4480/tdnet/1933030/00.pdf ■住宅手当についてオフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について産休育休取得者は29名（復帰：12名取得中：17名）で、男性も取得しています。 ■参考記事・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・メドレー会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・動画で観るメドレー https://www.medley.jp/movie/

会社情報

株式会社メドレーの会社情報
企業名	株式会社メドレー
従業員数	400名（2020年1月現在）
売上高	4,765 百万円（2019年12月現在）
設立	2009年6月5日
事業内容・会社の特徴	人材採用プラットフォーム事業医療プラットフォーム事業

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