募集要項
| 職種 | ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
|---|---|
| ポジション | ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 動画研修SaaS「ジョブメドレー アカデミー」のカスタマーサクセス部署でプレイングマネージャー/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集しています。 具体的には下記のような業務をおまかせしたいと考えています。 ・新規契約顧客に対してのオンボーディング ・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ・KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ・作業効率化のための業務改善 ・ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定 ・Churn Rate改善に向けた取り組みの企画 ・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ・体制の設計と組織マネジメント ・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善 また、利用開始後はより多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり、課題の把握と改善施策の実行を行います。 お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
| 応募資格 |
【必須なスキルや経験】
下記いずれかの経験をお持ちの方 ・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方 ・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方 ・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方 ・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方 【歓迎するスキルや経験】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方 ・商品企画/営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方 【求める人物像】 ・メドレーの「大切にしている価値観」の多くに合致・共感いただける方 ・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方 ・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 600万円 ～ 900万円 想定年収：600~900万円 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 |
| 勤務時間 | 原則 10:00-19:00として応相談 ※休憩1時間含む、時間外労働あり |
| 待遇・福利厚生 | 【待遇】 昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 【福利厚生】 産休育休、住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給）、出張手当（片道100Km以上の出張の場合1日につき1,500円支給） ※オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません。 【その他】 ■株式会社メディパスのグループ化について 人材プラットフォームの成長投資として、従前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してまいりましたが、本件により当該プロダクト市場への参入が可能となりました。今後、メドレーの顧客基盤を活用した介護領域のシェア拡大、他領域への横展開等のシナジー創出を積極的に行っていきます。 https://ssl4.eir-parts.net/doc/4480/tdnet/1933030/00.pdf ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 （その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について 産休育休取得者は29名（（復帰：12名 取得中：17名）で、男性も取得しています。 ■参考記事 ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・メドレー 会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・動画で観るメドレー https://www.medley.jp/movie/ |
会社情報
| 企業名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 従業員数 | 400名（2020年1月現在） |
| 売上高 | 4,765 百万円（2019年12月現在） |
| 設立 | 2009年6月5日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 人材採用プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 |
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