募集要項
| 職種 | 【深耕営業/営業経験を活かして顧客満足度アップに貢献】日本の社会課題解決を実現するAI×ロボティクスソリューション企業 |
|---|---|
| ポジション | 深耕営業（カスタマーサクセスグループ） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 【顧客】 ・大手事業会社（電気業/石油・石炭製品業/鉄鋼業/運輸業/建設業/通信業など）の設備保全・安全管理部門、自治体、警察、消防 【事業領域】 以下の領域において非効率化を大幅に改善するプロダクト開発に取り組んでいます。 ・設備点検 大手事業会社や自治体が保有する社会インフラ/大規模工場/プラント等の点検 ・災害対策 大規模な災害発生時における人の手を介さない迅速な避難状況の確認/避難広報 ・警備監視 工場/倉庫/湾港などにおける広範囲の24時間警備 ・現場管理 建設現場の効率化のための業務自動化と高度な情報管理の実現 【募集背景】 当社で開発・提供している、AI×ドローン（ロボティクス）を組み合わせた「社会インフラ業界向けDXソリューション」の需要は年々高まりを見せており、直近数年以内のIPOも目指して急成長を遂げております。 今後の更なる事業拡大に向けて、CS（カスタマーサクセスグループ）の体制強化が必要となるため、 営業経験などを活かして、顧客提案やサービス導入サポートを行っていただける方を募集しています。 【チーム全体の業務内容】 カスタマーサクセスグループ 当社ではAI×ドローン（ロボティクス）を組み合わせた「社会インフラ業界向けDXソリューション」を提供しているため、 社会インフラの現場で働く方々に当社のサービスを安全且つ、便利に使っていただけるよう、継続的にフォローを行っています。 その他、課題のヒアリング～解決策の提案を行い、新規サービスの企画開発にも貢献しています。 【所属チームについて】※2022/8時点 カスタマーサクセスグループ配属予定 計9名（社員） ※マネージャー含む 20代～50代までの幅広い年齢層で構成されているチームで、お客様をの業務支援をしています。 ドローンに関連した経歴保持者は3名のみとなります。 未経験でも、「インフラ老朽化などの社会課題を解決したい」「ドローンやDX事業に興味がある」といった積極的なマインドを持つメンバーが活躍しています。 【業務内容】 ・問い合わせ対応（オンサイト／オンライン両方） ・各種マニュアルや提案資料の作成 ・顧客の業務課題解決に向けた既存アプリケーションや新規サービスの活用提案 ・ドローン等、利用機材のレクチャー・研修対応 ※顧客先に出向き、システムやデバイスを実際に扱いながら画面設定や操作レクチャー等していただきます。 ・社内開発部門やマーケティング部門へのフィードバック ※まずは既存社員のアシスタントとして付きながら、徐々に業務幅・裁量を広げていただきます ※既存顧客への定期的なフォローと提案を中心としながら、ビジネスの深耕をリードしていただきます。 ※不定期に月数回の出張あり（通常 1~2泊） ※ドローンに関する知識は製品・サービス企画のために必要なので、入社後に操縦含めドローンについての知識を身に付ける機会を提供しています ※当社製品・サービスに関しては 「https://www.sensyn-robotics.com/product」をご覧ください |
| 勤務地 | 広尾 |
| 応募資格 |
【必須のスキル・経験】
＜経験＞ ・法人への深耕営業経験（目安：2年以上） ※法人へのルート営業経験者でも相談可能 ＜スキル＞ ・お客様の課題に対するヒアリング力・提案力 ・仮説思考力 ・情報分析力 ・日本語ビジネスレベル以上（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応はすべて日本語での対応となります） ・普通自動車免許（デモを実施する際にドローンの機体など機材を運搬する機会があります） 【歓迎スキル・経験】 ・法人へのソリューション営業経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 ・ドローン等のロボット・テクノロジーを扱う業務経験（ドローンメーカー、代理店など含む） ・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ・IT業界、SaaS業界、コンサルティングファームでの経験 【求める人物像】 ・ホスピタリティの気持ちを持って顧客対応ができる方 ・周囲を巻き込み成果にコミットできるリーダーシップのある方 ・新しいことに広く興味を持ち、深く探求してみようとする方 ・前向きでチャレンジすることに躊躇しない方 ・積極的に改善提案や情報発信ができる方 ・仮説検証を行い、事象の切り分けや問題解決をはかれる方 ・下記の弊社Mission・Valueに共感頂ける方 ［Mission：誓うこと・使命］ ロボティクスの力で社会の「当たり前」を進化させていく ［Value：価値観・行動基準］ 1．Safety First ? 安全は全てに優先する お客様に対して安全第一でサービスを提供する 安心・安全のソリューションを提供する会社の一員として、長期的にお客様と寄り添う、信頼あるサービスを育んでいく 2．Think & Hack ? 考え抜き、変革する ベストなソリューションを提供し続けるために、真摯に考え続ける組織であり続ける 常識や正攻法に捉われず、ロボティクスの力で社会課題に立ち向かい変革を起こす 3．Empower People ? 人のため、社会のために 「差し迫った社会課題を解決する」この思いに共鳴する仲間とともに切磋琢磨する 自身の力、チームの力が社会を動かせることを信じる 【必須資格・ライセンス】 ご年齢基準：27～35歳くらいまでをイメージしております。 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 400万円 ～ 600万円 前職給与・実績等の条件を踏まえて検討（想定：400～600万円） |
| 休日休暇 | ・年間休日124日 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇（7月在籍者に3日付与/例年） ・有給休暇（初年度10日） ・慶弔休暇 |
| 勤務時間 | フレックス制度 コアタイム 11:00～16:00 ※試用期間後にフルフレックスに原則変更。一部制限要件有。 1ヶ月の総労働時間数 = 8時間 × その月の営業日数 |
| 待遇・福利厚生 | ・基本給改定 年2回（4月、10月） ・企業型 選択制確定拠出年金制度あり。 ・通勤手当 規程により実費全額支給（上限：月額3万円） ・社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） その他 ・テレワーク推奨 ・妊娠・出産・育児・介護の各種制度（法定基準超） - 子の看護休暇の「有休」扱い（詳しくは育児介護休業法による） ・ウォーターサーバー ・コーヒーメーカー ・私服通勤可(顧客対応時スーツ着用) ※一部、試用期間中は対象外で詳細は弊社規程によります |
会社情報
| 企業名 | 株式会社センシンロボティクス |
|---|---|
| 従業員数 | 48人 (2020年02月26日時点) |
| 設立 | 2015年10月1日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 産業用ドローン等を活用した業務用ロボティクスソリューションの提供 |
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