募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（Customer Success Manager／自動車×調達DX SaaS） |
|---|---|
| ポジション | Customer Success Manager (CS組織立ち上げフェーズ) | 自動車×調達DX SaaS |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ■ ミッション 日本の基幹産業である自動車業界の経営課題である、調達変革を成功させる。 大企業の変革は、プロダクトだけが良くても実現しません。プロダクトを通して組織、業務や人の働き方を変えていくことで、顧客成果を生み続ける。それが、A1AのCustomer Success Managerが担う役割です。 ■ Customer Success Managerの役割 ・顧客の業務を理解する ・どのデータを、誰が、何の判断に使うのかを整理する ・関係部門と合意しながら、実際に使われる運用に落とし込む ・導入後も成果が出るまでプロジェクトを前に進める ■具体的な業務内容 ①顧客業務の理解 調達業務の流れや、見積・図面・原価情報がどのように管理されているかを把握します。 ②プロジェクトの推進 導入目的や成果目標を踏まえ、プロジェクトの進め方を設計し、必要なタスクや関係者の動きを前に進めます。 ③関係者の動機形成 推進者、利用部門、関連部門それぞれにとって、UPCYCLEを使う意味や必要性を整理し、プロジェクトの目的と接続します。 ④運用定着の推進 拠点の課長や現場メンバーが実際に使えるように、業務フローや運用ルールを整え、日々の業務に組み込んでいきます。 ⑤活用範囲の拡大 一部門・一拠点での活用にとどまらず、他部門・他拠点への展開を進めていきます。 |
| 募集背景 | 部門・体制強化の為 |
| 勤務地 | 本社 東京都千代田区神田三崎町2-6-7 |
| 応募資格 |
【必須スキル】
以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 ・IT/SaaS領域における法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業向けプロジェクトの推進経験 また、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・複数部門を横断したプロジェクト推進経験 ・顧客の業務プロセス改善・業務設計に関わった経験 【歓迎スキル】 ・製造業領域の顧客対応経験 ・エンタープライズ企業向けソリューション提案経験 ・業務プロセス改革やDXプロジェクトへの関与経験 ・プロダクト改善に関する顧客フィードバック経験 ・自動車部品メーカーでの勤務経験 ・調達部門での勤務経験 【求める人物像】 ・顧客の課題を構造的に捉え、整理することができる方 ・複数のステークホルダーを巻き込みながら物事を前に進められる方 ・顧客と共に仕組みを設計し、実行までやり切ることを楽しめる方 ・難易度の高いテーマに粘り強く向き合える方 ・チームと協働しながら成果にコミットできる方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 900万円 ～ 1,200万円 ・スキル・ご経験により相談の上で決定 |
| 休日休暇 | 完全週休二日制 土曜、日曜、祝日 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 (コアタイム 10:00～16:00、休憩60分) |
| 待遇・福利厚生 | ・ストックオプション ・各種保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) ・交通費支給(3万/月迄) ・インフルエンザ予防接種代補助、ランチ補助、書籍購入補助など ・試用期間あり(3ヵ月) |
会社情報
| 企業名 | A1A株式会社 |
|---|---|
| 業種 | SaaS |
| 事業内容・会社の特徴 | ■ 会社説明 A1A株式会社は、製造業の調達活動に変革をもたらす 「Procurement Enablement System "UPCYCLE”」を提供しています。調達購買部門がデータに基づいて再現性の高い意思決定を行える世界を実現するべく、自動車業界を中心に大手エンタープライズ企業での導入が進んでいます。 「調達コストは売上の約6割」を占める調達領域は、未だ属人化・アナログなプロセスが多く残り、構造的な課題が深く存在しています。 A1Aは、構造化データ基盤×AIによって調達活動をアップデートし、調達を“価値創造の起点”へと進化させることを目指しています。 ■ 事業の方向性 A1Aを表すキーワードは「自動車業界」 「Enterprise」 「AI」の3つです。 ・製造業の中で最も市場規模・競争力のある「自動車業界」をメインターゲットとしております。 ・自動車業界の中でもOEMメーカーやTier1メーカーなどを中心にサービス提供をしています。 ・大量の非活用データが存在する調達購買領域において、構造化データ構築×AIを活用した高度な調達活動の実現を目指しています。 |
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