募集要項
| 職種 | 【BPO事業部】センター長│全国転勤あり（勤務地：各拠点）/20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | 【BPO事業部】センター長│全国転勤あり（勤務地：各拠点） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ■仕事概要 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのセンター長候補としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。 【下記業務をお任せします】 ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。 現状センターは4拠点（宮崎・福岡・東京・沖縄）ですが、 毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。 そのセンター管理をお任せできる方を募集します。 ?RPO（採用領域のアウトソーシング）に注力する背景? 今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。 その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、 採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。 今回は既存のセンター、または今後新規出店する際の運営責任者となる センター長の採用になります。 センター長として、センター全体やプロジェクト別の予算管理、 KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、 センター全体の業務をお任せします。 |
| 勤務地 | 【全国転勤における各種条件】 ・各種家賃補助あり。引っ越し・移動交通費は会社負担。 ・各拠点における勤務期間については、最低1年。 それ以降は現居住地に近い拠点での勤務も可能。 ・月1回の現居住地との往復は可能（交通費は会社負担） |
| 応募資格 |
■必須スキル
※下記いずれか1つ以上当てはまる方 ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験 ・センターマネージャー、または統括SV、チーフSVとしてのご経験がある方 （業務構築・工数管理・マネジメントスキル等） ・センターにおけるPL管理経験のある方 ■歓迎スキル ・複数プロジェクトを管理したことがある方 ・BPO会社で、センターマネジメント経験のある方 ・100名以上のセンターマネジメント経験のある方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 600万円 ～ 800万円 月給 500,000 円 - 667,000円 |
| 休日休暇 | 【休日・休暇】 ◆週休2日制（土・日）、祝日 ◆夏季休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆看護休暇 ◆産前産後休暇 ◆リフレッシュ休暇 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 9：00～18：00（実働8時間） |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度有り） ◆慶弔見舞金 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア( NEO CAREER CO., LTD. ) |
|---|---|
| 従業員数 | 3,790名（2020年3月31日時点） |
| 売上高 | 553億円 ※2019年9月期 |
| 設立 | 2000年11月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 新卒採用支援事業、中途採用支援事業、医療系人材紹介、 派遣事業、介護士・保育士人材派遣事業、 人事制度・組織改革支援事業、海外中途人材紹介事業 他 |
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