募集要項
| 職種 | 【BPO事業部】BPOセンターマネージャー│全国転勤可（勤務地：各拠点） |
|---|---|
| ポジション | 【BPO事業部】BPOセンターマネージャー│全国転勤可（勤務地：各拠点） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | BPOセンターでのチーフスーパーバイザー以上の経験者歓迎いたします！ ■仕事概要 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、 通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、 顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとして センター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。 【下記業務をお任せします】 ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。 現状センターは4拠点（宮崎・福岡・東京・福岡）ですが、 毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。 そのセンター管理をセンター長の補佐として、ともにお任せできる方を募集します。 ?RPO（採用領域のアウトソーシング）に注力する背景? 今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。 その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、 採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。 今回は既存のセンター、または今後新規出店する際のマネージャー採用となります。 マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、 KPI管理、サービス品質改善、 マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。 |
| 勤務地 | BPO宮崎センター（宮崎県宮崎市） BPO福岡センター（福岡県福岡市） BPO沖縄センター（沖縄県那覇市） BPO新宿センター（東京都新宿区） 上記いずれかの拠点、または今後新規出店する際の新拠点センター（場所未定） 【全国転勤における各種条件】 ・各種家賃補助あり。引っ越し・移動交通費は会社負担。 ・月1回の現居住地との往復は可能（交通費は会社負担） |
| 応募資格 |
■必須スキル
※いずれか1つ以上当てはまる方 ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験 ・センターマネージャー、または統括スーパーバイザー、チーフスーパーバイザーとしてのご経験がある方（業務構築・工数管理・マネジメントスキル等） ■歓迎スキル ・複数プロジェクトを管理したことがある方 ・BPO会社で、センターマネジメント経験のある方 ・50名以上のセンターマネジメント経験のある方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 504万円 ～ 700万円 月給 420,000 円 - 583,000円 |
| 休日休暇 | 【休日・休暇】 ※年間休日123日（2017年度実績） ◆週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆成長逃さないDay └中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式・卒業式・運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長をしっかり見守ってほしいという願いからこの制度をつくりました。 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 9：00～18：00（実働8時間） |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ◆交通費規定支給（月上限5万円） ◆残業手当（超過分） ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度有り） ◆慶弔見舞金 ◆ウォーターサーバー完備 ◆育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方が、お子さまを保育所等に預けないと勤務できない場合。かつ、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合、保育料を月5万円まで支給支援しています！ 【その他・行事】 ◆事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：石垣島・台湾など） ◆各種スポーツサークル（フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他） ◆定例会 ◆社員総会 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア( NEO CAREER CO., LTD. ) |
|---|---|
| 従業員数 | 3,790名（2020年3月31日時点） |
| 売上高 | 553億円 ※2019年9月期 |
| 設立 | 2000年11月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 新卒採用支援事業、中途採用支援事業、医療系人材紹介、 派遣事業、介護士・保育士人材派遣事業、 人事制度・組織改革支援事業、海外中途人材紹介事業 他 |
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