募集要項
| 職種 | レバレジーズ/キャリアチケット事業本部/渋谷/企画/カスタマーサクセス（新規事業） |
|---|---|
| ポジション | レバレジーズ/キャリアチケット事業本部/渋谷/企画/カスタマーサクセス（新規事業） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ▼企業情報 レバレジーズは2005年に創業以来、黒字経営を継続し2021年度は年商649億を突破しました。 「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、 2022年度「働きがいのある会社」女性部門、若手部門では1位を受賞しており、成長を続けています。 ▼業務内容について ◎詳細 顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきます。 (約100社を担当し各企業様に合わせて提案商談や提案架電をする） ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディングの実施 ・契約直後の顧客に対し、アカウント設定までの導入支援（電話・メール・商談など） ・運用・活用支援 ・定期打ち合わせによる採用課題のヒアリング ・顧客の課題に対する行動分析、成功へ導く施策立案と分析 ・その他 制作チームと連携し、「顧客の声」をもとにプロダクトを改善 ・マニュアル作成やサポートデスクの運営 ＜今後実施予定の施策＞ ・ 顧客の心理的ロイヤリティを高める施策 ・プロダクトに「顧客の声」を反映させる仕組みづくり、等 ＜組織構成（予定）＞ 正社員4名 非正規3名 ◎当ポジションの魅力 ・部署の立ち上げフェーズでの経験を積むことができます。 ・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。 ・マネジメント職への昇格や営業職/マーケティング職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。 ◎キャリアパス 弊社では様々なキャリアパスの実現が可能です。 ・カスタマーサクセスチーム → カスタマーサクセスチームリーダー → クライアントグループリーダー ・カスタマーサクセスチーム → セールスチーム ・カスタマーサクセスチーム → マーケティング部 ▼組織について ◎キャリアチケット事業部について キャリアチケットは、学生の学校入学から就職活動を終えるまでを長期的に支援し続けるサービスです。メンバーとしての業務にとどまらずマネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。 ※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。 ◎新卒メディア事業について ・『量より質の就活』を実現するため、これまで『キャリアチケット』は新卒向けの人材紹介を主軸に展開してきました。より多くの企業に『キャリアチケット』をご利用いただくために新しく新卒向けのダイレクトリクルーティングサービスを開始します。 ・『キャリアチケット』として、多面的にクライアントの採用課題の解決方法を提案できる体制を目指しています。新卒領域における各商材の営業チームと共同でMTGや互いのFBをするため、多岐にわたる関係者と協業します。 ◎カスタマーサクセスチームについて カスタマーサクセスチームは、2021年11月に立ち上げた新設チームです。 現在、事業拡大に伴い事業部の中核を担うメンバーを増員しているため、裁量をもって取り組んでいただけるフェーズです。 ▼参照記事 「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞 https://melev.leverages.jp/entry/2022/02/16/132048 |
| 勤務地 | 拠点：本社 勤務地：東京都 |
| 応募資格 |
【必須スキル・経験】
・高卒以上 ・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上 ▼詳細基準 【大卒・大学院卒の方】 ・正社員として営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上 【専門卒、短大卒の方】 ・正社員として営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験3年以上 【高卒の方】 ・正社員として営業または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験5年以上 【歓迎スキル・経験】 ・リーダー、マネジメント経験 ・教育経験 ・業務改善経験 【求める人物像】 ・新設になる新規ポジションのため、自らが主体となって理想状態を定め課題解決をすることが求められます。 ・新しい取組みを実践していくため、社内外問わず情報取得したり高速でPDCAを回す必要があります。 ・顧客ごとに適切な解決策を提案するための深い商材理解、ヒアリング能力、関係構築力が必要不可欠です。 ・新規事業の立ち上げに興味のある方、早期にリーダーになりたい方。 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 450万円 ～ 550万円 ▼想定年収 |
| 休日休暇 | ■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ・入社半年後10日～最高40日 ・労働基準法に基づき年間1日～2日付与日数は増えていきます ■特別休暇 ・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 ※所定労働時間8時間/休憩1時間 ※フレックスタイム制：無 |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費支給（当社規定による） ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 ■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度 ■LCP制度（事業部間交換留学制度） ■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり） ・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止 ・禁煙サポート制度あり ■ご近所手当 ・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月 支給 ・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月 支給 ■レバカフェ制度 ・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題 ・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給 ・白米食べ放題、レトルト食品、スープも充実 ※白米食べ放題については感染症対策のため一時的に休止しております |
会社情報
| 企業名 | レバレジーズ株式会社 |
|---|---|
| 従業員数 | 1405人 |
| 売上高 | 640億（2021年度） |
| 設立 | 2005年4月6日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 |
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