募集要項
| 職種 | レバテック/カスタマーサクセス推進部/渋谷/企画/カスタマーサクセス |
|---|---|
| ポジション | レバテック/カスタマーサクセス推進部/渋谷/企画/カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ▼企業情報 https://leverages.jp/company ▼「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニーを受賞 https://melev.leverages.jp/entry/2022/02/16/132048 レバレジーズは創業15年で年商500億円を越え、急成長を続けている企業です。 2022年度「働きがいのある会社」3位にランクイン、「働きがいのある会社」女性ランキングでは1位を受賞しました。 ▼レバテックについて レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している国内産業全体への貢献に取り組んでいます。 ▼カスタマーサクセス推進部について レバテック各サービスにおけるCX（顧客体験）の最大化や、アップセル/クロスセル/リテンションによる収益拡大をミッションに置く部署です。 複数存在するレバテックのサービスを正しくご利用いただくための支援を行い、継続的な関係性を築き、クライアントのビジネスを人材という側面から成功に導くための取り組みをしています。 ▼業務内容 「レバテックの起点」となる業務を担当していただきます。 求職者にとってのレバテックの最初の窓口となり、マーケティング部門と営業部門との架け橋として各調整業務を主に行っていただく、企業価値を向上させるうえで非常に重要なポジションです。 1．新規登録者のサービス利用開始フローの改善 新規ユーザーが円滑にサービス利用を開始できるよう、サイト登録～サービス利用開始のプロセスを改善したり、 電話・メール・SMS・チャットなどのコミュニケーション手段の最適化を実施します。 2．顧客育成(ナーチャリング) サービス利用に至らなかった登録ユーザーに対して、電話やメールによる定期的なコミュニケーションを通じて、 再度サービス利用を開始してもらえるよう促進します。 3．グループ別のデータ分析 集客関連のデータ（実績・プロセス等）を集計・分析し、課題発掘および解決策を策定し実行します。 4．Webマーケティングに対する改善提案 登録ユーザーを分析し、マーケティング部門へ連携し、集客の改善提案を行います。 5．プロジェクトマネジメント 施策の企画立案からプロジェクトの進捗管理、現場への導入支援まで一貫して行います。 ▼身につくスキル 1．分析能力 マーケティングチームと連携のうえ数字を分析することが多い為、分析能力が身につきます。 KPI数値の乖離要因等、様々な視点で分析し課題を解決しています。 2．企画力 分析内容をもとに事業の本質的な課題を特定し、解決策を導き出す能力が身につきます。 3．プロジェクトマネジメント力 事業課題の解決のため関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進する力が身につきます。 4．IT業界の専門知識 エンジニア・クリエイターの方とコミュニケーションを取るため、IT専門知識はもちろんIT業界の市場などの知識がつきます。 ▼当ポジションの魅力 ・問題分析～企画立案～施策実行までを一貫して行えるというポータブルスキルが身につきます。 ・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。 ・マネジメント職への昇格や営業・マーケティングなど他職種へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ▼キャリアパス事例 弊社では様々なキャリアパスの実現が可能です。 ・カスタマーサクセスメンバー→カスタマーサクセスチームリーダー→カスタマーサクセスグループリーダー ・カスタマーサクセスメンバ→マーケティング部 ・カスタマーサクセスメンバ→システム開発部 ・カスタマーサクセスメンバ→営業部→営業リーダー→カスタマーサクセス部長 |
| 勤務地 | 拠点：本社 勤務地：東京都 |
| 応募資格 |
【必須スキル・経験】
・高卒以上 ・正社員として営業や販売などの対人折衝を伴う業務経験1年以上 ・数値データをもとに業務改善を行った経験がある方 【歓迎スキル・経験】 ・リーダー、マネジメント、教育経験 ・Excel、Googleスプレッドシート、各種BIツールなどを利活用しての業務改善経験 ・営業企画担当/オペレーション企画担当としてプロセス改善を行った経験 【求める人物像】 ・周囲の意図を的確に汲み取れるコミュニケーション能力が高い方 ・周辺業務も積極的に巻き取って仕事に取り組める方 ・業務を効率化するための仕組みづくりが得意な方 ・学習意欲が高く新しいことを学ぶのが好きな方 ・営業職などの他職種から企画職へチャレンジしてみたい方も大歓迎！ |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 420万円 ～ 500万円 ▼想定年収 |
| 休日休暇 | ■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ・入社半年後10日～最高40日 ・労働基準法に基づき年間1日～2日付与日数は増えていきます ■特別休暇 ・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 ※所定労働時間8時間/休憩1時間 ※フレックスタイム制：無 |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費支給（当社規定による） ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 ■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度 ■LCP制度（事業部間交換留学制度） ■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり） ・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止 ・禁煙サポート制度あり ■ご近所手当 ・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月 支給 ・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月 支給 ■レバカフェ制度 ・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題 ・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給 ・白米食べ放題、レトルト食品、スープも充実 ※白米食べ放題については感染症対策のため一時的に休止しております |
会社情報
| 企業名 | レバレジーズ株式会社 |
|---|---|
| 従業員数 | 1405人 |
| 売上高 | 640億（2021年度） |
| 設立 | 2005年4月6日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 |
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