【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補

募集要項

株式会社ラクスの募集要項
職種	【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補/20代活躍中
ポジション	【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補
雇用形態	正社員
業務内容	・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。 ■仕事内容（詳細） ◆業務内容・お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計・機能アップデートに伴う要望ヒアリング・サポート対応 ◆KPI ・オンボーディングチーム：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等・アーキテクトチーム：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等 ■ポジションの魅力・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等のご経験を積んで頂くことが出来ます。・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
勤務地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/
応募資格	【必須要件】 ■大卒以上 ■顧客折衝経験 ■下記いずれかのご経験3年以上・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験・業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験・販売管理、会計管理、生産管理、在庫購買管理、物流管理、購買管理、需給管理に関する下記いずれかのご経験をお持ちの方　業務コンサルティング　基幹情報システム導入　ソリューション開発【歓迎要件】・DBの業務経験・APIに関する業務知識・販売管理、財務会計、サプライチェーンマネジメント領域のシステム知見【求める人物像】・お客様の課題解決に向けて粘り強く導入プロジェクトを推進できる方・IT部門以外の方にも分かりやすくシステムの説明ができる方
語学力	問わない
給与	年収 480万円～ 710万円年収 4,800,000 円 - 7,100,000円（例）年収585万の場合月額374,625円（基本給294,000円＋時間外手当50,625円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません【手当】・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・残業手当・深夜手当・休日勤務手当・通勤手当・赴任手当・出張手当【昇給】年1回（5月）【賞与】年2回(6月・12月)
休日休暇	■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
勤務時間	9:00～18:00
待遇・福利厚生	■社会保険完備雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給上限10万円／月 ■家族手当子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■ラクスマイル制度お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 ■その他就労支援・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度・バックアップ休暇・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント ■受動喫煙防止措置屋内禁煙

会社情報

株式会社ラクスの会社情報
企業名	株式会社ラクス
従業員数	連結：1,356名　単体：769名（2021年4月1日現在）
売上高	15,387 百万円（2021年3月期）
設立	2000年11月1日
事業内容・会社の特徴	■クラウド事業（クラウド/ASP・レンタルサーバー） ■IT人材事業（新規事業、派遣）