募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス/20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | INITIAL カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 日本最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」 これが私たちのビジョンです。 起業家、投資家、新しいサービス・ビジネスをやりたいと思っている人、それを応援したい人等、新たな産業創出に携わるすべての人たちを挑戦者と捉え、その数を増やしていきたい。未来を志向した挑戦であふれる世界をつくりたいと考えています。 スタートアップへの注目が年々高まり起業に興味を持つ人やスタートアップとアライアンスを考える大企業も増えている中、スタートアップ周辺の情報はまだまだ見えないところも多いのが実態です。 私たちは、海外・国内スタートアップの情報をデータとコンテンツの力を通じて、よりオープンにし、一部のスタートアップコミュニティに存在している人たちのみにではなく、より多くの人が情報にアクセスし、より身近な存在にできるように、INITIALを運営しています。 【仕事内容】 第一にユーザーに寄り添い、彼らの課題をINITIALを通じて解決します。利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。 ■具体的な業務イメージ： ユーザーのINITIAL活用を支援し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く 新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現 ユーザーに寄り添ったオプション機能の提案 顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 データドリブンな契約管理・対応 【やりがい】 カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、ユーザーへ価値を届けるために多くのトライ＆エラーを通じて立ち上げ期のワクワクを実感できます 第二創業期フェーズであり、組織、サービス、プロダクトなど様々な側面で事業づくりにダイレクトに携わることができること。 国内最大級のスタートアップ情報データベースを広め、かつ進化させることで、日本のイノベーションを加速させることができる。 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 応募資格 |
■必須経験 ※下記いずれか必須
①スタートアップや新しいビジネスへの高い興味・関心 ②1年-2年位スタートアップに関わっていること（例:インターンや投資先、取引先としてなど） ③以下のいずれかのご経験をお持ちの方 VCもしくはスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方 ホワイトカラー向けのSaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験 ■必須スキル 顧客のビジネスを構造的に理解し、課題を分解して解決していく力 ■歓迎条件 SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方 スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方 【人物像】 ・当社のミッションや7つのバリューに共感できる方 ・INITIALのビジョン「挑戦する勇気と機会を生み出す」に共感できる方 ・新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方 ・自分1人ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方 ・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 570万円 ～ 815万円 給与：ご経験と能力を踏まえ決定します |
| 休日休暇 | 有給休暇（10日～） 土日祝日休み ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生） |
| 勤務時間 | スーパーフレックス制度 |
| 待遇・福利厚生 | 働き方自由手当て（月1万円） 社会保険完備 PC支給（予算内で好きなPCを選択可） ユーザベースグループの福利厚生「UB Care」 〈就業場所における屋内の受動喫煙対策〉 受動喫煙防止措置：有り 対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする 特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用) 特記事項2：喫煙可能区域での業務なし |
会社情報
| 企業名 | 株式会社ユーザベース / Uzabase, Inc. |
|---|---|
| 従業員数 | 806名（2022年1月1日時点） |
| 売上高 | 16,063百万円（2021年12月時点） |
| 設立 | 2008年4月1日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供 |
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