募集要項
| 職種 | 【契約社員】法人顧客向けテクニカルサポート（法人向け名刺管理サービスSansan）/20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | 【契約社員】法人顧客向けテクニカルサポート（法人向け名刺管理サービスSansan） |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 業務内容 | ■ミッション 弊社の主力サービスである、Sansanという法人向け名刺管理サービスをご利用いただいている企業からのシステムに関する問い合わせに対応していただきます。 ■業務詳細 法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」をご利用いただいている企業からの、サービス利用に関する問い合わせに対応します。 顧客からの機能に対する質問（例：名刺をタグで検索する方法がわからない、など）にメールで回答することが中心です。 一部の問い合わせでは電話を利用することもあります。 月に2,000?2,500件程度の問い合わせをチームで対応しています。 最初は一つひとつの問い合わせ対応からスタートし、ゆくゆくは業務効率化・業務改善にも積極的に取り組んでいただきたいと思っています。 ■組織構成 テクニカルサポートチームは、部長を含めて10人程度です。 |
| 勤務地 | （表参道本社） 東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F |
| 応募資格 |
■必須スキル
【以下必須】 ・社会人経験（3年以上・業界不問） 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの経験（BtoBかBtoCかは不問） ・パソコン、タブレット、スマートフォンなどの販売、接客対応をした経験 ■歓迎スキル ・IT企業でのテクニカルサポートの経験 ・法人顧客のサポート経験 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 276万円 ～ 360万円 年収 2,760,000 円 - 3,600,000円 |
| 休日休暇 | ・土日祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 |
| 勤務時間 | 9:30～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会 |
会社情報
| 企業名 | Sansan株式会社 |
|---|---|
| 従業員数 | 1212名（2022年11月30日時点） |
| 売上高 | 20,420百万円（2022年5月期） |
| 設立 | 2007年6月11日 |
| 事業内容・会社の特徴 | クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号） |
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