募集要項
| 職種 | 【19期連続増収増益の安定企業】急成長SaaS事業内での業務推進担当を募集（CS・ミドルバックオフィス・マーケなど事業の一連に携わっていただきます） |
|---|---|
| ポジション | 【19期連続増収増益の安定企業】急成長SaaS事業内での業務推進担当を募集（CS・ミドルバックオフィス・マーケなど事業の一連に携わっていただきます） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ▼ 部署の概要（組織体制、事業概要等） 株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から19期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。 その中近年成長を牽引しているのが介護・障害福祉領域特化型の経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」です。 現在全国47,500事業所に利用いただいてる「カイポケ」は、介護・障害福祉領域の経営支援サービスでNo.1となり、プラットフォームとして業界のインフラになることを目指しています。そのため介護保険請求などの業務支援だけでなく、ヒト・モノ・カネ全ての面でサービスを取り揃えており、経営コンサルティングやM＆A仲介から事業で利用する格安スマホの提供まで、事業経営に必要なサービスを網羅的に提供し、課題の多い介護・障害福祉事業者の安定的で質の高いケアサービス提供を支えています。 ▼募集ポジションと採用背景 各経営支援サービスの中で事業経営をモノ（サービス）の調達から支える購買支援領域での業務推進担当ポジションになります。 介護・障害福祉業界は多くの中小零細事業者によって支えられていますが、報酬が国から決められている中で人材不足や燃料高等も重なり、年々経営の厳しさは増しています。そのような状態に対し、カイポケでは、購買力が低い中小零細事業者に代わり各種メーカーと交渉し、有利な条件で事業者にモノ（サービス）の提供を行う事で、経営支援を行っています。 提供商材は現在8商材あり、モバイルを中心に顧客にしっかりと価値を提供できる商材に絞られているため、順調に事業が成長し、カイポケ経営支援プラットフォーム内でも大きな売上を占めています。今後も継続的な成長が見込まれることから、今回事業運営担当を募集する事となりました。 業務は主に「カイポケ」をご利用いただいている会員に対して、どのチャネルで商材を販売するかを考えるところから問合せに対する顧客対応まで幅広く対応していただきます。社内やベンダーが持つ機能をうまく活用し、担当商材の事業を自身がオーナーになって運営していく感覚を持てるため、手触り感を感じながら幅広い業務スキルを磨いていける環境となっています。 ▼ 職務内容 【職務内容】 担当商材に関連する幅広い業務を推進いただきます。 ・顧客問い合わせ対応 ・見積もり作成／受発注業務／販売管理／請求業務 ・アフターサポート、FAQ作成 ・業務オペレーション設計、データフロー改善、業務効率化、BPR ・計数管理ダッシュボード作成 ・既存商材の販売促進施策の企画／設計業務 ・パートナー企業との折衝 ・販売ウェブサイトの運営・管理 (社内デザインチームとの調整) ▼仕事のやりがい・キャリアパス ・介護障害福祉事業者様のためになる提供価値の高いサービスであるため、社会に貢献している実感を持てる ・オペレーショナルエクセレンスを自らの意見や提案によって実現する裁量と思考自由度がある ・事業の川上（企画・マーケティング）から川下（ミドル・バックオフィス・CS）まで、事業の一連に携わる幅広い経験が得られる機会あり ・自らの意思があれば企画業務にも携わる機会が得られる |
| 応募資格 |
▼ 必須要件
・顧客対応業務を円滑に推進できる方 ・Excelスキル（四則演算／ピボット／LOOKUP等） ▼ 歓迎要件 ・ExcelやGoogleSpreadSheetでif／countif／sumifなどの関数を使って簡単なダッシュボードを作れるスキル ・PowerPoint(図表・フローチャート作成) ・Salesforceの業務利用経験（入力・レポート作成） ・Excel VBA/GAS(Google Apps Script)を組み込んだ業務の経験 ・セールス経験／販売・接客経験 ▼ 求める人物像 ・個人として自律的でありつつ、相乗的なチームワークを重視される方 ・素直で自分のやり方に固執せず、チームに自分自身をフィットさせられる方 ・主体的に自己研鑽および自己学習に励まれている方 ・弊社のミッションにご賛同いただける方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 347万円 ～ 499万円 \3,472,800～\4,995,600 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） ※定時の1時間30分後完全退社ルール |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期） ※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度 【労働条件】 ・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙 ・上記以外 ：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
会社情報
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エス（SMS CO., LTD.） |
|---|---|
| 従業員数 | 連結：4,188人、単体：2,754人 （2024年3月31日時点） |
| 売上高 | 53,973百万円（2024年3月期実績） |
| 設立 | 2003年4月4日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 「介護」「医療/キャリア」「ヘルスケア/シニアライフ」に特化した 情報インフラの構築 |
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