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カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当） | 株式会社SmartHR | サムライソウル

カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当）

予定勤務地　東京都

年収 400万円～ 700万円

募集要項

株式会社SmartHRの募集要項
職種	カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当）/20代活躍中
ポジション	カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当）
雇用形態	正社員
業務内容	【ミッション】カスタマーサクセスの活動基盤となる CRMなどのツール・仕組みの導入・設計を通して組織の成果最大化に貢献する【業務内容】主にカスタマーサクセス領域における CRMなどのツール・仕組みのオーナーシップをとっていただき、設計・運用・改善などを行っていただきます。・Salesforce の設計・運用・カスタマーサクセスの業務オペレーション企画・改善・新規ツールの導入・運用【募集背景】 SmartHRのサービスの成長・拡大に伴い、カスタマーサクセス組織の拡大も続いており、その中でもカスタマーサクセスの業務基盤となるようなシステム・ツールの設計・運用の重要度・優先度が上がっています。また、業務推進グループと共にビジネス全体の業務基盤を作る役割を担うため、 "カスタマーサクセスの観点" を持ちながら業務推進グループとのハブになっていただける方を募集します！ ※業務推進グループとは：SmartHR の業務基幹システムを開発・運用・保守する組織です。
勤務地	〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
応募資格	■必須・Salesforce の運用・設計経験3年以上・SaaSビジネス領域での業務経験・SaaSソフトウェアの導入経験・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ■歓迎・Salesforce に限らず、ツールの導入・運用経験・開発ベンダーのコントロール（ディレクション）・ビジネスレベルの英語（読み書きが苦でなければ OK） ■求める人物像・業務上の複雑な課題をツールや仕組みで解決するのが得意・好きな方・チームや部門を横断して業務を円滑に進められる高いコミュニケーション能力をお持ちの方・俯瞰的に物事を捉え、ロジカルに思考できる方・自ら問題を発見し、解決策を追求する責任感のある方・新しいテクノロジーを受け入れ、常に進化していける方
語学力	問わない
給与	年収 400万円～ 700万円 ※年収は経験・スキルを考慮し、相談により決定します昇給・成果給（インセンティブ）年2回
休日休暇	完全週休2日制（祝日・年末年始休み）入社日に15日（10日＋5日）の有給付与出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）
勤務時間	フレックスタイム制（コアタイムなし）
待遇・福利厚生	【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険【諸手当】通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）リモートワーク手当（+5000円/月）リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）アポとアポの間のカフェ代引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給）一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで）育児環境を整える補助（10万円支給）【福利厚生】社会保険・労働保険完備オフィスコンビニ 1Password を全員に付与フリーアルコール（毎日18:00~）毎週シャッフルランチ部活制度（1人1500円補助/回）インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK）グループ会社である Smart相談室の利用勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

会社情報

株式会社SmartHRの会社情報
企業名	株式会社SmartHR
従業員数	200人
設立	2013年1月23日
事業内容・会社の特徴	SmartHR の企画・開発・運営・販売

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