募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当）/20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | カスタマーサクセス（オペレーション・CRM担当） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 【ミッション】 カスタマーサクセスの活動基盤となる CRMなどのツール・仕組みの導入・設計を通して組織の成果最大化に貢献する 【業務内容】 主にカスタマーサクセス領域における CRMなどのツール・仕組みのオーナーシップをとっていただき、設計・運用・改善などを行っていただきます。 ・Salesforce の設計・運用 ・カスタマーサクセスの業務オペレーション企画・改善 ・新規ツールの導入・運用 【募集背景】 SmartHRのサービスの成長・拡大に伴い、カスタマーサクセス組織の拡大も続いており、その中でもカスタマーサクセスの業務基盤となるようなシステム・ツールの設計・運用の重要度・優先度が上がっています。 また、業務推進グループと共にビジネス全体の業務基盤を作る役割を担うため、 "カスタマーサクセスの観点" を持ちながら業務推進グループとのハブになっていただける方を募集します！ ※業務推進グループとは：SmartHR の業務基幹システムを開発・運用・保守する組織です。 |
| 勤務地 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 応募資格 |
■必須
・Salesforce の運用・設計経験3年以上 ・SaaSビジネス領域での業務経験 ・SaaSソフトウェアの導入経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ■歓迎 ・Salesforce に限らず、ツールの導入・運用経験 ・開発ベンダーのコントロール（ディレクション） ・ビジネスレベルの英語（読み書きが苦でなければ OK） ■求める人物像 ・業務上の複雑な課題をツールや仕組みで解決するのが得意・好きな方 ・チームや部門を横断して業務を円滑に進められる高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・俯瞰的に物事を捉え、ロジカルに思考できる方 ・自ら問題を発見し、解決策を追求する責任感のある方 ・新しいテクノロジーを受け入れ、常に進化していける方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 400万円 ～ 700万円 ※年収は経験・スキルを考慮し、相談により決定します |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（祝日・年末年始休み） 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （コアタイムなし） |
| 待遇・福利厚生 | 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【諸手当】 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） リモートワーク手当（+5000円/月） リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） アポとアポの間のカフェ代 引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給） 一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで） 育児環境を整える補助（10万円支給） 【福利厚生】 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール（毎日18:00~） 毎週シャッフルランチ 部活制度（1人1500円補助/回） インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK） グループ会社である Smart相談室の利用 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） |
会社情報
| 企業名 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 従業員数 | 200人 |
| 設立 | 2013年1月23日 |
| 事業内容・会社の特徴 | SmartHR の企画・開発・運営・販売 |
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