募集要項
| 職種 | 【BPO事業部】新宿BPOセンターマネージャー（勤務地：東京） |
|---|---|
| ポジション | 【BPO事業部】新宿BPOセンターマネージャー（勤務地：東京） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 約50席規模！センターマネージャー※勤務地：新宿 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、 従来のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、 顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負っています。 今回は、そんなBPO事業部の運営拠点の中心でもある「BPO新宿センター」において、 拠点長と共にセンターの運営管理やマネジメント業務をおこなっていただく センターマネージャーポジションの募集です。 現在50席規模のセンターマネジメントからスタートし、 成果次第で新拠点センターの立ち上げなど、様々なキャリアアップを実現することが可能です。 ■仕事概要 下記業務をお任せします！ ＜センター全体の運営、管理＞ ・収支管理 ・業務フローの改善 ※生産性向上の施策 ・人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。 人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、 スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。 ひとつの職種で実績やマネジメントを積み重ねていく縦のキャリアはもちろんのこと、 構造的な課題解決や多様な経験を積むための横のキャリアも築けます。 ■具体的なミッション お客様とやりとりをしているメンバーのマネジメントをしていただきます。 例えば、採用代行チームのメンバーはお客様の新卒採用説明会の集客や 面接日程の調整を電話やメール、各種システムを使って行います。 お客様や求職者様とのやりとりがスムーズに遂行されているか、 しっかりとサービスが運用されているかどうかを確認していきながら 既存の業務を見直しながら改善をしていき、センターや担当するチーム全体の生産性を上げ、 顧客価値を高めていくことがミッションです。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス1階 BPO新宿センター |
| 応募資格 |
■必須スキル
・センターマネージャー、または統括SV、LSV、チーフSVとしてのご経験がある方 ■歓迎スキル ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験 ・複数プロジェクトを管理したことがある方 ・センターにおけるPL管理経験のある方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 504万円 ～ 700万円 月給 420,000 円 - 583,000円 |
| 休日休暇 | 【休日・休暇】 ※年間休日123日（2017年度実績） ◆週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆成長逃さないDay └中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式・卒業式・運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長をしっかり見守ってほしいという願いからこの制度をつくりました。 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 9：00～18：00（実働8時間） |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ◆交通費規定支給（月上限5万円） ◆残業手当（超過分） ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度有り） ◆慶弔見舞金 ◆ウォーターサーバー完備 ◆育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方が、お子さまを保育所等に預けないと勤務できない場合。かつ、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合、保育料を月5万円まで支給支援しています！ 【その他・行事】 ◆事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：石垣島・台湾など） ◆各種スポーツサークル（フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他） ◆定例会 ◆社員総会 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア( NEO CAREER CO., LTD. ) |
|---|---|
| 従業員数 | 3,790名（2020年3月31日時点） |
| 売上高 | 553億円 ※2019年9月期 |
| 設立 | 2000年11月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 新卒採用支援事業、中途採用支援事業、医療系人材紹介、 派遣事業、介護士・保育士人材派遣事業、 人事制度・組織改革支援事業、海外中途人材紹介事業 他 |
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