募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| ポジション | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | バックオフィス業務の最適化を通じて、スモールビジネスの課題と成長に向き合うカスタマーサクセスメンバーを募集します。freee会計・人事労務の導入支援プロジェクトのマネジメントを通じて、freeeの各プロダクトの安定稼働まで導いていただくことがミッションです。 【業務内容】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 業務内容詳細 ユーザー向けfreee導入プロジェクトの推進及び外部協力パートナーマネジメント freeeユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行 契約更新率向上のための戦略立案及び実行 |
| 勤務地 | 東京本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル 9F |
| 応募資格 |
必須要件（Must）
以下のいずれかの経験を3年以上有すること バックオフィスシステム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験 経理・人事労務業務の経験 カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験 卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること インターネットや新しいテクノロジーが好きであること 歓迎要件（Want） スモールビジネスの課題状況に対する理解/共感 社内外を問わずゴールに向かってステークホルダーを巻き込んでいけるリーダーシップ |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 500万円 ～ 750万円 応相談 |
| 休日休暇 | 土日祝日、年末年始休暇 （入社時に有給休暇付与） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00） |
| 待遇・福利厚生 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
会社情報
| 企業名 | freee株式会社 |
|---|---|
| 従業員数 | 656名（2021年6月末時点、連結会社の正社員数） |
| 売上高 | 10,258百万円（2021年6月期） |
| 設立 | 2012年7月1日 |
| 事業内容・会社の特徴 | ・全自動のクラウド会計ソフト「freee (フリー)」 ・「クラウド給与計算ソフト freee」 ・「会社設立freee」の運営 ■組織として目指すこと ムーブメントで世界を変える ■先例をつくり、未来をつくる 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来を作る存在となります。 ■世界レベルのクオリティ freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 ■成長を信じること freeeの成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。 |
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