募集要項
| 職種 | 東京／CRM責任者／20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | 東京／CRM責任者 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 仕事内容 ◆担当事業 「保育士バンク！」・「KIDSNAコネクト」などの事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセスを担当いただきます。 【保育士バンク！】 待機児童問題につながる保育園の人材不足の問題を解決するために起ちあがったサービスです。保育園様の保育士さん採用を支援し園の保育士不足を解消し、子供の受け入れ人数増加に寄与しています。これにより、子育てと両立しながら社会復帰を図る女性をサポートし、2.9兆円以上の経済効果を実現しています。 【KIDSNAコネクト】 iPadやPCを活用し園児の登降園管理、保護者へのお知らせ機能などに加えて、職員の出退勤管理～シフト作成、有給管理や残業管理といった労務管理機能に圧倒的な強みを持つ保育園・幼稚園向けのICTシステムです。保育士の業務負担軽減につながるサービスの提供を通して、保育業界の課題改善、しいては潜在保育士の社会進出の促進など社会課題解決の重要な役割を担っています。 ◆マーケティング職の役割 サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。 具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。 ◆業務内容 サービス利用者の利用促進のための企画・実行 サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション 営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行 など。 ◆この仕事で得られるもの ・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる ・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる ・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い ・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる ◆こんな方におすすめ ・将来的には経営幹部（ボードメンバー）を目指し、組織を牽引したい ・いつか自らの手で社会に価値のあるサービス／事業を生み出したい ・優秀な人間と刺激的な環境で働きたい ・とにかく他では経験できないスピードと裁量の中で成長したい ※DeNA、リクルート、セプテーニ等出身の社員が在籍 ※入社1年でマネージャーから執行役員へ就任（30代）の実績あり ◆チームについて マーケティングチーム平均年齢は33.7歳。 約20名のメンバーが在籍しています。 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス |
| 最寄り駅 | JR 山手線 「恵比寿駅」 徒歩4分 東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 徒歩5分 |
| 応募資格 |
【必須スキル・経験】
・カスタマーサクセスorカスタマーサポートの実務経験 ・プロジェクトの推進スキル、経験 ・社内外のコミュニケーション力 ・レポーティングスキル、経験 【歓迎スキル・経験】 ・ WEBサービスのビジネス企画／マーケティング企画経験 ・メンバーマネジメント経験 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 500万円 ～ 1,000万円 年収 5,000,000 円 - 10,000,000円 |
| 休日休暇 | ・週休2日制 ・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 （特別休暇として3日付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 ・アニバーサリー休暇（個人の予定に合わせて追加で年間1回有給取得可能） |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 待遇・福利厚生 | ━━━━━━━━━━━━━━━━ 社員の自己成長サポートする環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 ■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■新規事業立案制度 ■部活動サポート ■チーム達成会、食事会費用負担 ■Crew's Bar（社内外交流イベント） ■出勤時間前倒し制度 ■9連休制度（有給を用いて土日を含む9連休を自由に取得可能） ■OFFICE DE YASAI（野菜やご飯のおかずなどの社内販売） ■弁当販売（スマートミール認証弁当の販売） ■ベビーシッター利用制度 -保育園入園までのシッター費用を100%補助 -3歳未満の子供のシッター費用の月額10万円負担 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社ネクストビート Nextbeat Co., Ltd. |
|---|---|
| 業種 | 人材サービス |
| 従業員数 | 280人 |
| 設立 | 2013年10月1日 |
| 事業内容・会社の特徴 | 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306160 インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発 インターネットを活用した各種マーケティング支援事業 |
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