予定勤務地 東京都
年収 400万円 ～ 570万円
| 職種 | 企画提案営業/20代活躍中 |
|---|---|
| ポジション | 【法人ソリューション事業部】賃貸サービスのカスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | 募集事業 ■法人ソリューション事業部 「はたらく、暮らすをアップデート」を合言葉に、働く人のためのマンスリーマンション・社宅提供サービスである「マイナビBiz」を展開しています。法人向けに、「従業員エンゲージメント向上」に繋がる住まいを提供することを目的にスタートしたビジネスですが、現在はさらに領域を広げ、法人のみならず、さまざまの目的でご利用される個人のお客様へも良質な住環境を提供しています。 幅広いお客様のニーズに答えられるサービス展開を目指している事業部門です。 ＜仕事概要＞ 個人のお客様に向けた「家具付き賃貸」サービスを展開する新事業となります。 例えば就職や進学で地方から上京する方や家具家電を持っていない方など、お客様の理想の物件探しをサポートする仕事です。 中途入社の方にご担当いただきたい主な業務は、以下の通りとなります。 ・ご入居希望のお客様からの当社物件に対するご入居前後のお問い合わせ対応 ・当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務の実施・管理 ・同業務を担っているアルバイトスタッフの業務管理や指導 ＜業務詳細（具体的な仕事の流れ）＞ 各種ポータルサイトにマイナビの有する物件（マンスリーマンション）約1,500室が掲載されています。 その中からお客様が気になる物件を見つけ、マイナビへお申し込み/お問合せをいただきます。 ▼ 基本的に、入居の依頼/申請～当日の入居まですべてWEB上で完結する仕組みとなっておりますので、お客様ご自身でお申込みを行っていただきます。手続きの中で当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務を行っていただきます。 また、お客様の中には手続きや物件に関するお問合せいをいただくこともありますので、その際は具体的な希望のヒアリングや費用はどの程度かなど、細かくお客様のご要望をヒアリングし、入居までのサポートを行います。 ▼ 入居後について、マイナビBizは入居中のサポート充実を強みにしています。快適で過ごしやすく、仕事にも打ち込める環境を提供するために、入居中のお問合せなども対応します。 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ 新規事業部として、未だない新規事業でビジネスを拡大していくことに加え、業界の当たり前をリセットし、顧客視点を基軸に新しい当たり前を創出することをミッションとしています。 また、このサービスをマイナビが行う意義は「職と住」をリンクさせることにあります。これから職や住が流動的になり、住自体の選択肢が広がれば、住む場所を問わず職の選択肢が広がるという考えをベースとしています。 その中でも「顧客満足度の向上」を最重視しており、これが長期利用やリピート、新たなお客様のご利用に繋がっていくと考えています。 ＜魅力・やりがい・身につくスキル＞ ・お客様のご事情やお気持ちに寄り添い、理想のマンションをご提案する喜び ・請求作業やお問い合わせ対応など同時進行で対応いただきます。事務スキルや工程管理、マルチタスク能力が身に付きます。 ・まだまだ未整備な事業・業界であるため、効率的な業務改善の過程に携われること ＜環境・風土＞ 事業部設立して約3年と非常に若い組織です。 スタートアップの事業ということもあり、固定観念に囚われることなく、お客様に対して本音で向き合うことができるのが大きな特徴です。 そうした雰囲気の中で、今よりも良くなる事に対して失敗を恐れることなく、貪欲に主体的に取り組めるメンバーが多数在籍しています。 また中途社員が多数活躍しています。部内の風通しは非常によく、自ら率先してアイディアを起案・具体化することが可能です。 部署間を越えた一体感があり、日々やりがいを実感できる場面が多い事業部です。 ＜関連サービス(一例)＞ ■マイナビBiz |
| 勤務地 | 銀座オフィス 東京都 中央区銀座四丁目12番15号 |
| 応募資格 |
＜必須スキル＞
※経験は不問です！以下に一つでも当てはまる方からのご応募をお待ちしています。 ■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル ■お客様との対応におけるコミュニケーション力 ■土日祝含めたシフト勤務が可能な方 ＜歓迎スキル＞ ■営業経験 ■コールセンター(SV)経験 ■販売接客経験 ■ホテル業経験 ＜こんな方を募集しています＞ ・お客様のお気持ちに寄り添うことができる方 ・お客様の意図することを理解したうえで、適切なご案内ができる方 ・チームワーク大切にしながら、アルバイトスタッフとともに働ける方 |
| 給与 |
年収 400万円 ～ 570万円 【初年度想定年収】※年2回の賞与含む |
| 休日休暇 | 土曜日・日曜日、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇(年1回／平日5日間の連続休暇・前後の土日含めて9連休) ※年間休日数125日、年次有給休暇、慶弔などの特別休暇など ＊職種等により異なる場合がございます。 |
| 勤務時間 | 9：15～17：45（休憩1時間含む／実働7時間30分） ＊職種等により異なる場合がございます。 |
| 待遇・福利厚生 | インセンティブ、通勤交通費、地域手当、役職手当、 時間外勤務手当、各種社会保険完備、社員持株会、団体生命保険、退職年金制度、住宅手当制度(45,000円) 各種慶弔制度、各種表彰制度 、保養所あり（軽井沢、逗子、京都、箱根、沖縄など） ＊職種等により異なる場合がございます。 |
| 企業名 | 非公開企業 |
|---|---|
| 従業員数 | 約7,000名（マイナビグループ全体 約12,400名） ※2022年10月現在 |
| 売上高 | 1,634億円（単体：2022年9月期） |
| 設立 | 昭和48年（1973年）8月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | （1）新聞の発行及び出版事業 （2）就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング （3）進学情報の提供 （4）不動産賃貸情報の提供 （5）ブライダル情報の提供 （6）広告業 （7）インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス （8）有料職業紹介事業 （9）労働者派遣事業 （10）検定試験の運営 （11）ゲームソフトウエアの企画・開発・制作および販売 |
予定勤務地 東京都・大阪府
年収 750万円 ～ 1,200万円
予定勤務地 東京都
年収 580万円 ～ 2,000万円
予定勤務地 東京都
年収 580万円 ～ 2,000万円