募集要項
| 職種 | 【法人ソリューション事業部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート |
|---|---|
| ポジション | 【法人ソリューション事業部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容 | ■法人ソリューション事業部 「はたらく、暮らすをアップデート」を合言葉に、働く人のためのマンスリーマンション・社宅提供サービスである「マイナビBiz」を展開しています。法人向けに、「従業員エンゲージメント向上」に繋がる住まいを提供することを目的にスタートしたビジネスですが、現在はさらに領域を広げ、法人のみならず、さまざまの目的でご利用される個人のお客様へも良質な住環境を提供しています。 幅広いお客様のニーズに答えられるサービス展開を目指している事業部門です。 ＜仕事概要＞ ・マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。 具体的な仕事内容は下記になります。 ・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務 ・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼 ・提携会社が設置した家具家電の報告書確認 ・入居者様が退去した際の清掃発注業務 ・提携会社が実施した清掃の報告書確認 ・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決 ・入居者様に対してのメール配信業務 ・商品設計・運用フローの構築 ・業務提携や新規取引会社の開拓 ＜関連サービス(一例)＞ ■マイナビBiz ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ ・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。 ・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。 ・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。 ＜魅力・やりがい＞ ・新規事業の為、新しいことや既存課題に対して携わることが出来ます。 ・チームで業務を分担している為、困った際はメンバーがフォローしてくれる環境で業務を行えます。 ・不動産会社・提携会社・入居者様と多く接する為、色んな方と密にコミュニケーションを取ることが出来ます。 ・入居前～入居後までの様々の業務に関わることが出来る為、幅広い業務を担当することが出来ます。 ・各企業様の課題解決に向けて営業部門と一緒に解決することが出来ます。 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーション能力 ・課題解決力 ・企画開発力 ・不動産業界の知識 ＜環境・風土＞ 新卒、中途、30代から50代まで、様々な経験のある人材が所属しています。 カスタマーサポートチーム、物件・設備チーム、清掃チームの3チーム制となっており、各セクションが連携しながら、マイナビBizの物件を作り、入居者のサポートまでを行う部署となっております。 |
| 勤務地 | 銀座オフィス |
| 応募資格 |
＜必須スキル＞
■社会人経験1年以上（※職種不問） ■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル ＜歓迎スキル＞ ◇不動産業界の経験 ◇カスタマーサクセスの経験 ◇バックオフィスでの業務経験 ＜こんな方を募集しています＞ ・誠実な姿勢で真摯に仕事に取り組める方 ・伸びしろがある新事業を少しずつ育てたい方 ・新しい情報をキャッチするのが好きな方 ・スピード感を持って業務に取り組める方 ・今までの経験を活かしてスキルアップを叶えたい方 ・プライベートの充実など、働きやすさも大切にしたい方 |
| 語学力 | 問わない |
| 給与 |
年収 400万円 ～ 570万円 【初年度想定年収】※年2回の賞与含む |
| 休日休暇 | 土曜日・日曜日、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇(年1回／平日5日間の連続休暇・前後 の土日含めて9連休) ※年間休日数125日、年次有給休暇、慶弔などの特別休暇など |
| 勤務時間 | 9：15?17：45（休憩1時間含む／実働7時間30分） |
| 待遇・福利厚生 | インセンティブ、通勤交通費、地域手当、テレワーク手当、役職手当、時間外勤務手当 各種社会保険完備、社員持株会、団体生命保険、退職年金制度、住宅手当制度(45,000円) 各種慶弔制度、各種表彰制度 、保養所あり（軽井沢、逗子、京都、箱根、沖縄など） |
会社情報
| 企業名 | 非公開企業 |
|---|---|
| 従業員数 | 約7,000名（マイナビグループ全体 約12,400名） ※2022年10月現在 |
| 売上高 | 1,634億円（単体：2022年9月期） |
| 設立 | 昭和48年（1973年）8月15日 |
| 事業内容・会社の特徴 | （1）新聞の発行及び出版事業 （2）就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング （3）進学情報の提供 （4）不動産賃貸情報の提供 （5）ブライダル情報の提供 （6）広告業 （7）インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス （8）有料職業紹介事業 （9）労働者派遣事業 （10）検定試験の運営 （11）ゲームソフトウエアの企画・開発・制作および販売 |
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