カスタマーサクセス（マネージャー候補）/カスタマーサクセスDiv

募集要項

ベルフェイス株式会社の募集要項
職種	カスタマーサクセス（マネージャー候補）/カスタマーサクセスDiv/20代活躍中
ポジション	カスタマーサクセス（マネージャー候補）/カスタマーサクセスDiv
雇用形態	正社員
業務内容	■仕事内容カスタマーサクセスグループ内のチームのマネジメントをお任せします。カスタマーサクセスグループとは、『bellFace』を導入いただいたお客様に対し、お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当する部署です。今回募集するポジションでは、≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームの戦略設計・実行などをお任せします。【業務例】・担当チーム目標達成のための戦略設計・事業計画達成のためのKPI設計、管理などのチームマネジメント・担当チームのピープルマネジメント(コンディション/目標設定および評価/育成　等) ・お客様の課題把握、課題解決のためのコンサルティング・受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行【組織構成】カスタマーサクセスディビジョンのうち、今回募集する方には≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームのマネジメントをお任せします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【チームメンバーの業務内容】お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。【業務例】・導入頂いたお客様とキックオフミーティング・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング・毎月の定例ミーティング・レクチャー研修・解約阻止、アップセルの提案など
勤務地	東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア　39F リモート、フルフレックスでの勤務が可能です。
応募資格	■必須条件下記いずれのご経験もお持ちの方・法人営業経験10年以上・マネジメント経験 ■歓迎条件・IT、WEBサービス業界での営業経験・カスタマーサクセスの立ち上げ経験・セールスフォースの利用【歓迎する人物像】・事実に基づき、戦略を立てることが好きな方・論理的思考力がある方・考えるだけで終わるのではなく、周り（メンバー）を巻き込みながら実行に移せる方・売り切り型のビジネスではなく、顧客への価値提供に最後まで向き合いたい方・業界の常識を変える、新しいチャレンジがしたい方・社会に大きなインパクトを与えられる仕事がしたい方・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したい方・グローバルビジネスに挑戦してみたい方
語学力	問わない
給与	年収 648万円～ 1,104万円年収 6,480,000 円 - 11,040,000円【年収】648万～1,104万円程度（経験能力等考慮。規定により優遇）別途インセンティブ支給あり年1回報酬査定を実施（入社初年度は、半年経過後の3月もしくは9月時点で初回の査定を実施）【残業手当】月45時間相当分の固定残業代として、月140,500円（年収下限648万円の場合）～239,400円（年収上限1,104万円の場合）を月給に含んで支給 ※超過分は別途支給
休日休暇	・年間休日（120日）・完全週休2日制（土曜・日曜）・年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇（10日）・特別休暇（慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院）
勤務時間	・フレックスタイム制・リモートワーク制度ミッションを実現するためであれば、働く場所や時間は個人の裁量に任せるところが大きい会社です。家庭環境やポジションに関わらず、必要な場面でリモートや在宅ワークを推進しています。
待遇・福利厚生	・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・交通費支給・残業手当（固定残業超過分）・社員紹介制度＜そのほかベルフェイス独自の制度＞・大人の部活動（チャリ部、麻雀部、ツーリング部、スポーツ観戦部など）・WeWorkの福利厚生（焙煎コーヒー、クラフト生ビール、イベントなど）・ベルカラ制度『bellFace』を使った商談をカラオケで行った際、費用を経費申請できる制度（1 回 /2,000 円まで）・パフォーマンス支援制度書籍購入代・セミナー参加費・勉強会参加費・資格取得費・イベント参加費（旅費含）をサポートする制度（10万円まで／半期）屋内原則禁煙（喫煙室あり）

会社情報

ベルフェイス株式会社の会社情報
企業名	ベルフェイス株式会社
業種	IT・通信・インターネット
従業員数	309人(2020年9月時点)
売上高	非公開
設立	2015年4月27日
事業内容・会社の特徴	チームで売上を最大化する国内No.1のオンライン営業システム「bellFace」の開発・販売インサイドセールスコンサルティングビックデータ解析及びコンサルティング ■第三者認定規格 ISO27001 当社ではセキュリティ対策に積極的に取り組んでおり、以下のように第三者による認定を取得しております。 ISMS：認証番号 3748056